Geofelix

Ogni tanto ci fanno questa domanda: “a cosa serve un sito internet”? La risposta è molto semplice: serve a mostrare la tua attività professionale, hobbystica o artistica, e farti trovare da un pubblico il più esteso possibile e in target con i tuoi prodotti e servizi. Ciò vale indistintamente per ogni azienda, professionista, associazione, artista, squadra sportiva o semplice blogger.

Secondo una statistica nel 2022 la popolazione italiana connessa a internet sfiora i 43 milioni: praticamente tutti escluso bambini molto piccoli e anziani in là con l’età. Questo significa che se vuoi farti conoscere, essere presente online è la maniera migliore.

Portare i clienti in bottega

Il sito vetrina o ecommerce, blog o portfolio, è come un’estensione digitale della classica brochure aziendale / catalogo cartaceo. Ti presenta al mondo, illustra la tua attività e i valori del tuo brand, dimostra chiaramente la tua Unique Value Proposition. E fornisce la possibilità di metterti direttamente in contatto con il tuo target di riferimento.

Con l’avvento dei social media spesso si tende a trascurare l’importanza di avere un sito web: tuttavia social e sito sono due asset molto diversi fra loro, poiché i primi rappresentano uno spazio (medium) di terze parti, e vanno visti come un canale di promozione.

Per capirci i social network sono come la TV, in cui appaiono i tuoi programmi o spot, mentre il sito è il tuo negozio in cui vuoi che le persone entrino per chiedere un preventivo o comprare. La strategia comunicativa più efficace è quindi usare le pagine social per portare al sito web, in modo da aumentare la visibilità online e avere il totale controllo della tua immagine.

 

Narrazione, social e ricerca attiva

La creazione di un’immagine riconoscibile, concreta e affidabile attraverso un sito internet è fondamentale per costruire e rafforzare la propria brand identity e si declina grazie a struttura, grafica, testi ed immagini che su sito e carta puoi personalizzare totalmente.

Nei social invece hai poco spazio di personalizzazione, e quasi nessuna possibilità di esser trovato da una ricerca. Sul sito infatti le persone arrivano sia in maniera diretta (biglietto da visita, brochure, passaparola, networking…), che grazie all’ottimizzazione per i motori di ricerca, la famosa SEO: Search Engine Optimization.

Quando un utente ha un problema cerca la soluzione su Google. Apparire fra questi risultati (eventualmente pagando Google) è la maniera migliore per poter vendere i tuoi prodotti.

 

La checklist indispensabile dei siti

Ok hai deciso di fare un sito o di revisionare quello che hai. Da dove iniziare? Ecco 6 punti chiave da affrontare alla partenza.

1) La prima cosa che devi fare per garantire al brand autorevolezza è comprare un dominio con il nome del tuo marchio. In questo modo potrai creare la mail aziendale come ad es. info@nomeazienda.it .

2) Prima di stilare i contenuti valuta di impiegare la cosiddetta “struttura landing page” per le pagine destinate ai servizi / prodotti. La suddetta struttura è la più esaustiva e convincente per gli utenti. Una volta definite le sezioni saprai quali informazioni raccogliere o creare.

3) Ai motori di ricerca e agli utenti piacciono molto anche i blog informativi aziendali. I motori offrono un premio sul posizionamento ai siti con blog; gli utenti apprezzano i brand autorevoli nei rispettivi campi di competenza. Attenzione alla trappola: non tutti i professionisti hanno il tempo e le risorse per sostenere una produzione continua di articoli, per cui prima di creare il blog valuta se riuscirai a mantenere l’impegno nei mesi.

 

4) Poni molta attenzione all’obiettivo del sito: un sito vetrina di solito ha come obiettivo di convincere l’utente a prendere contatto. Un ecommerce ha quello di vendere. L’obiettivo influenza la struttura di pagine e paragrafi. Devi creare molteplici percorsi che invitino sempre a prendere contatto o ad acquistare!

5) Da un punto di vista dello storytelling, soprattutto se hai già un sito, rileggi tutti i contenuti e poniti queste domande:

• Rispecchia e valorizza davvero la tua professionalità e il tuo approccio?
• Racconta davvero chi sei, o elenca frasi generiche sentite mille volte?
• Ti rende unico rispetto i competitor?

6) Da mobile (smartphone o tablet) è vitale che il sito si adatti a ogni tipo di schermo, ovvero sia responsive. Man mano che la finestra/schermo si restringe, gli oggetti iniziano ad impilarsi, fino a stare tutti in colonna. Questo garantisce la miglior leggibilità in ogni occasione. È anche necessario che il sito carichi in pochi secondi. Il tuo sito come si vede/vedrà da mobile?

Cosa è un sito? Un sito è semplicemente un software in esecuzione su un computer detto hosting. Scrivere da zero questo software lo renderebbe inutilmente costoso e difficilmente manutenibile, un po’ come reinventare tutte le volte la ruota. Per questo motivo per fare un sito solitamente si sceglie un CMS (Content Management System).

Esistono diversi tipi di CMS; alcuni sono generalisti, altri specializzati in compiti particolari come gli e-commerce. Probabilmente quello che hai sentito nominare più spesso è WordPress: si tratta del CMS più popolare in assoluto con più del 43% di tutti siti del mondo, e oltre il 63% di quelli realizzati con CMS. Nonché quello che consente la massima semplicità d’uso e aggiornamento anche per i non esperti.

 

Sotto al cofano

Una piattaforma CMS come WordPress si basa su un programma scritto con un linguaggio di programmazione (PHP e JavaScript) che interagisce con un database, ovvero una serie di tabelle in cui tutti i contenuti del sito sono strutturati in righe e colonne. Ogni volta che un utente apre una pagina o fa una ricerca, il Content Management System interroga il database, andando a recuperare le informazioni richieste e assemblandole sulla pagina web con tutti i file che forniscono l’aspetto grafico del sito (font, foto, testi, paragrafi, formattazione…). Questa che abbiamo appena semplificato è l’infrastruttura del CMS, ovvero quello che sta “sotto il cofano” del sito e con cui di solito interagiscono solo gli esperti.

Gli unici a interagire con l’infrastruttura del CMS sono i tecnici, poiché mantengono il software aggiornato e al sicuro da attacchi hacker.

Tipologie di CMS in base alla licenza d’uso

Esistono moltissimi CMS che permettono di creare un sito. Possiamo dividerli in tre grandi categorie:

1. Open-source: si tratta di Content Management Systems senza costi di licenza e il cui codice sorgente è accessibile da chiunque. Sono software collaborativi, migliorati e aggiornati da consorzi e community di appassionati. WordPress e Prestashop sono due esempi di CMS open-source.
2. Proprietario: al contrario dei primi, in questo caso il codice sorgente è nascosto e il CMS può essere usato solo dietro pagamento di una chiave di licenza.
3. Software-as-a-Service: anche più semplicemente conosciuti come SaaS, sono piattaforme che esistono nel cloud. L’utente paga un canone mensile o annuale e il fornitore, oltre a tenere attiva la piattaforma, si occupa dell’hosting e del supporto tecnico. Alcuni esempi di questi sono Shopify, Wix, Google Sites…

I punti di forza di WordPress in breve

Il successo incontrastato di WordPress dipende dalla gran quantità di benefici, che ne compensano i pochi svantaggi.

Vediamo i principali:

• Rilascio di codice sempre aggiornato grazie al lavoro della WordPress Foundation.
• Ampissimo ecosistema di funzionalità aggiuntive applicabili tramite plugin gratuiti o dal costo relativamente basso.
• Compliance legale semplificata con le leggi di ogni Stato.
• Possibilità di disegnare le pagine con editor grafico a blocchi, anziché dover scrivere codice html.
• Ampia disponibilità di temi grafici gratuiti e a pagamento, tutti nativamente Responsive.
• Editor di testi completo e semplice da usare.
• URL permanenti che aiutano l’ottimizzazione per i motori di ricerca, e facile sistema di reindirizzamento.
• Gestione nativa dei contenuti dinamici tramite categorie e tag.
• Struttura orientata alla SEO, con possibilità di intervenire di default fin nei dettagli.
• Supporto multi-autori.

E gli svantaggi?

Principalmente il peso sul server, che costringe a investire su un hosting carrozzato per far girare velocemente il sito. E il fatto che essendo il sistema più usato al mondo, è anche il più bersagliato dagli “hacker”.

Approfondiamo alcuni vantaggi, vista la loro importanza

Perché i vantaggi competitivi appena visti sono tanto determinanti da rendere WP così popolare?

• La disponibilità di un grande numero di plug-in. I plug-in sono delle estensioni che si possono installare per aggiungere funzionalità: sistemi di prenotazione, visualizzatori per oggetti 3D, sistemi di recensioni, ecommerce, elearning… I plugin, quando a pagamento, costano 1/10 o anche meno rispetto lo sviluppo e la manutenzione di un software scritto ad hoc da un programmatore.
• L’interfaccia di backend. Perfezionata negli anni, è rapida e intuitiva, ottimizza i tempi di sviluppo abbassando così i costi, e consente ai clienti di poter caricare prodotti e/o apportare facilmente modifiche in totale autonomia.
• Indicizzare un sito WordPress è un procedimento che, se conosci la SEO, fila liscio come l’olio, a differenza di altri CMS che fanno davvero penare. Il sistema è nativamente SEO friendly grazie a categorie e tag e, con l’aggiunta di un solo plugin, consente ogni minima regolazione. Con benefici anche su tutti i contenuti dinamici come blog post, news e prodotti dell’ecommerce.
• Temi, plugin e core di WordPress sono di continuo aggiornati per stare al passo delle novità tecnologiche dei dispositivi e dei browser. La community WordPress in questo è assolutamente unica al mondo, poiché nessun ecosistema software si aggiorna così velocemente migliorando in termini qualitativi come WP.

Leggi anche l’articolo: Unique value proposition: cosa è e perchè ogni azienda deve averla

Ogni sito web ha bisogno di un servizio hosting, ovvero di un computer (un server) in cui viene eseguito il codice necessario a far funzionare il sito (che è un programma).

Un servizio di web hosting deve essere: potente, sicuro e affidabile.

• Potente, perché il sito deve caricare velocemente, quindi il server deve poter sostenere tutto il traffico di utenti (e bot) che lo visitano mettendo a disposizione CPU, RAM e Banda adeguati. Oltre a fornire tutto lo spazio di archiviazione che il sito richiede, sopratutto perché oggi i siti sono pieni di foto dal peso non indifferente.
• Sicuro, perché tutti i siti indicizzati (anche male) sono bersagliati di continuo da cyber-attacchi.
• Affidabile, poiché il server deve implementare diversi sistemi di backup dei dati, in caso di hackeraggio o malfunzionamento.

A prescindere da quale sia il tipo di hosting, tutti i siti dovrebbero avere un backup incrementale cloud a lunga retention. Ovvero un sistema di salvataggio preventivo e continuo delle informazioni caricate sul sito così che, in caso di hackeraggio, il sito possa essere ripristinato senza perdere il lavoro svolto nel corso di mesi e anni di gestione e, se memorizzati, salvaguardare i dati degli utenti.

 

Spiegare come funziona un server è spiegare come funziona internet

Cosa succede quando digiti sulla barra del browser l’indirizzo di un sito web? Accade che l’URL (indirizzo) viene trasformato in indirizzo IP, il tuo computer ne contatta un altro e riceve i dati del sito.

Quando digiti www.geofelix.com, il browser interroga i DNS (Domain Name Server) e questi traducono l’URL in indirizzo IP, ovvero identificano il server dentro cui è ospitato il sito, così che il browser possa contattarlo chiedendogli di vedere il sito di Geofelix. A questo punto il server accoglie la richiesta e trasmette il contenuto della pagina web richiesta in formato HTML.

Nel caso ad esempio di WordPress quindi, il server elabora il codice del sito, unisce tutti i file e le risorse grafiche, crea una pagina HTML e la invia al tuo computer o al telefono. Questo (e molto altro) è quello che accade nei secondi in cui aspetti il caricamento di una pagina. La velocità di apertura dipende quindi dal server (hosting), dal software del sito (la particolare configurazione di WordPress che il sito usa) e dalla velocità della tua connessione.

 

Perchè è importante che il sito funzioni sempre

Il termine Uptime definisce l’intervallo di tempo in cui il sito è stato ininterrottamente attivo e raggiungibile. Un sito veloce a caricare, sempre raggiungibile dai motori di ricerca e dagli utenti, è valutato come affidabile e premiato sia nelle ricerche, che nella percezione del marchio.

Un sito che ha problemi di accesso, o è lento al contrario viene penalizzato e crea problemi di reputazione. Per questo motivo la scelta dell’hosting è importante tanto quanto il design del sito.

 

Tipologie hosting web

Esistono 4 tipologie di hosting web:

1. Spazio hosting condiviso
2. Hosting Cloud & VPS
3. Server dedicato
4. Hosting dedicato condiviso

Per scegliere quello più adatto, bisogna valutare tre fattori:

• La complessità del sito: ovvero quanto è grande e articolato, se comprende molti video o immagini; se ha molte pagine o solamente due o tre; se ha funzioni speciali che richiedono maggior potenza di calcolo o interazione, come un ecommerce o un portale di e-learning.
• Il traffico previsto: ovvero il numero di persone che prevediamo lo visiteranno, anche in base alle campagne pubblicitarie che pianifichiamo di mettere in campo.
• La crescita prevista: ovvero se si tratta di un sito che rimarrà sempre più o meno uguale a se stesso in termini sia di contenuti, che di traffico, oppure se il suo obiettivo è quello di espandersi il più possibile, tramite una sezione blog e news o mediante l’aggiunta di nuovi prodotti.

 

Hosting condiviso – vantaggi e svantaggi

Lo spazio hosting condiviso è la soluzione più economica per un servizio di hosting, scelta di solito da chi ha un sito amatoriale. Il server viene condiviso con più siti web contemporaneamente a discrezione del provider.

L’unico vantaggio è il costo, mentre gli svantaggi più grandi sono legati alla mortale lentezza e all’impossibilità di sostenere volumi di traffico più che minimi. Un numero discreto di utenti contemporanei inizia cioè a far rallentare il sito fino a mandarlo offline, anche con una semplice campagna Google Ads da una decina di euro al giorno.

Su un tale hosting anche la gestione da parte del proprietario è lenta e farragginosa, e il backup poco affidabile. Questa soluzione espone inoltre a un rischio non controllabile. Essendo le risorse sull’hosting condiviso limitate e, appunto, condivise, appena uno degli altri siti presenti sulla stessa macchina richiede più potenza del solito, tutti i “coinquilini” iniziano ad avere dei problemi di accesso e connessione.

La combinazione di tutti questi fattori rende difficile guadagnare posizioni sui motori di ricerca e mina la credibilità con gli utenti, per cui sconsigliamo sempre alle imprese di utilizzare questo tipo di servizi.

 

Hosting cloud & VPS

Il web hosting in cloud è una delle novità degli ultimi anni. Nei fatti simile a una soluzione con server dedicato (occorre un sistemista che configuri una installazione Linux e faccia continuamente manutenzione), ne differisce in quanto la macchina che fornisce CPU, RAM, Banda e HDD non è una macchina fisica, ma una porzione di risorse di un datacenter. Il fatto che la macchina sia “Virtuale” consente di scalare la capacità di un cloud hosting quasi all’infinito, poiché non vi è una limitazione hardware al server che elabora il sito.

I provider conoscono bene il valore della versatilità di questo servizio, per cui ad oggi questa è la soluzione più costosa sul mercato, proprio per la sua versatilità.

Hosting su server dedicato

Il server dedicato è una strada percorsa da due tipi di realtà: siti con molto traffico e grandi aziende che gestiscono internamente tutto il processo di setup e gestione del server. Questa è la soluzione più complessa poiché richiede il maggior impegno e manutenzione a chi gestisce il server, ma rappresenta la soluzione con il miglior rapporto qualità/prezzo se già si dispone internamente dell’esperienza informatica richiesta.

Consente inoltre di ottimizzare e personalizzare performance e configurazione del server, e un backup / ripristino in tempi rapidissimi, sempre grazie al lavoro del sistemista che gestisce l’infrastruttura.

 

La soluzione smart: host dedicato condiviso

Immagina di avere tutti i vantaggi di un hosting dedicato a una frazione minima di quel costo.

Sarebbe un sogno eh?

Questa è la soluzione che offrono alcune web agency (come noi) ai propri clienti: creiamo un server dedicato, razionalizziamo le risorse e le mettiamo in condivisione solo fra i siti che gestiamo direttamente. Con configurazioni personalizzate dal sistemista così da garantire alte performance. Questa soluzione consente Cache di livello server e backup incrementale cloud a lunga retention. Così da offrire velocità, affidabilità e costi sostenibili per una PMI.

Un vero turbo per il web

La cache di livello server è un sistema per far caricare i siti in maniera molto rapida. Un programma che gira sul server effettua continuamente la scansione di tutti i siti in esso presenti e ne memorizza le pagine.

Quando un utente vuole consultare una pagina, gli viene fornita la copia già pronta così da evitare di attendere che WordPress la elabori per rispondere alla richiesta, risparmiando parecchi secondi di caricamento. Questa soluzione, tipica degli hosting dedicati, rende veloci e comodi da consultare i siti in essi ospitati.

Leggi anche l’articolo: CMS WordPress: definizione, caratteristiche, vantaggi

Negli ultimi 15 anni il mondo, e quindi anche internet, hanno iniziato a cambiare alla “velocità della luce”. Il web del 2018 sembra preistoria rispetto ad oggi in termini di dati disponibili, minacce, accessibilità, strumenti, indicizzazione, design… Questi cambiamenti impongono che per mantenere un’immagine “professionale” occorre aggiornare con continuità tutte le properties digitali, fra cui il sito. E siccome le checklist piacciono tanto ai lettori, ecco 7 punti chiave da tenere a mente nella gestione delle proprietà digitali, aziendali e non.

1 – Mantenere fresco il design

Come nell’abbigliamento, anche il web è percorso da mode; trend grafici e visivi che fanno percepire un sito come vecchio o come nuovo. Ripensare al layout e alla grafica del proprio sito significa essere percepiti dalle persone come un brand vivace, attento ai trend, fresco, dinamico, coinvolgente.

Inoltre per i siti con utenti che ritornano, tenere aggiornati foto e testi è un modo per stimolare la curiosità e dimostrare dedizione.

2 – Irrobustire la sicurezza del sito web

Spesso si aggiornano i siti per rinforzarne la sicurezza. Esattamente come i sistemi operativi e i browser, anche i siti hanno bisogno di rivedere in continuazione il modo in cui si proteggono da malware e attacchi di hacker e bot. Le minacce si fanno sempre più sofisticate anche grazie all’AI e al costo irrisorio dei server; e i rischi sempre più elevati: basti pensare che se si perdono dati sensibili di clienti, va fatta denuncia al Garante della Privacy per Data Breach.

In ambiente WordPress i plugin, temi e lo stesso core ricevono aggiornamenti pressocché giornalieri: è importante quindi da un lato avere dei backup giornalieri di lunga durata (retention) per poter sempre tornare indietro in caso di incompatibilità, dall’altro far avanzare il sistema con aggiornamenti frequenti. Aggiornare il codice aiuta anche a mantenere la miglior compatibilità con i browser, anch’essi in continuo mutamento.

 

3 – Aumentare la velocità

Uno dei motivi meno comuni, ma non per questo meno importante per aggiornare i siti web, è per renderli più veloci. Plug-in obsoleti, funzionalità non più utilizzate e risorse pesanti rallentano i tempi di caricamento del sito, mentre le persone sono sempre più impazienti e abbandonano la navigazione se la pagina pagina non si apre in pochi secondi. L’aggiornamento che permette di aumentare la velocità è sia tecnico, che contenutistico, ed è un lavoro “in punta di bisturi”.

Anche pagine con immagini troppo pesanti e non ottimizzate per il web rallentano le prestazioni, però anche l’occhio vuole la sua parte: quella che per i tool è considerata un’immagine ottimizzata, spesso per l’occhio è una foto sgranata. Sta all’esperienza capire dove si può risparmiare, e dove conviene investire in qualità e peso.

4 – Rieditare i contenuti in ottica SEO

Gli aggiornamenti dei siti web si fanno anche per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Innanzitutto è bene rivedere la struttura delle pagine per capire se i titoli, i testi di pagine e post, e i link interni siano correttamente posizionati secondo le regole empiriche della SEO, e se qualcosa è cambiato nelle abitudini degli utenti. Poi è bene avere dei contenuti sempre nuovi sul proprio sito: una landing page dedicata ad un nuovo servizio o prodotto, articoli di approfondimento, nuovi paragrafi più chiari o più completi, nuove immagini da posizionare negli slideshow e così via.

Il beneficio è sia lato utente, che lato algoritmico: Google ama i siti che aggiornano e manutengono il contenuto e li premia donando migliori posizioni. Effettuate le modifiche, una campagna di link building aiuta a far percepire meglio ai motori di ricerca i cambiamenti apportati.

5 – Riflettere l’evoluzione del brand

Quando un brand è vivace cambia spesso volto. Può cambiare il look delle foto che accompagnano i prodotti/servizi, il tono di voce dei testi, oppure subire restyling più radicali che interessano il logo, i font, i colori o l’intera brand identity. Eh si: tutti i più grandi brand si adeguano ai tempi evolvendosi (basti pensare all’evoluzione di Ford, Coca-Cola, Apple…), e la regola vale anche per i più piccoli.

Oltre l’aspetto puramente comunicativo c’è quello commerciale: un brand nel tempo evolve la propria offerta di prodotti e servizi, prezzi, e target di mercato. Di conseguenza è utile aggiungere o rimuovere i contenuti in accordo alle strategie commerciali, poiché l’azienda è una e deve parlare con una sola voce, ben chiara e centrata.

6 – Raccontare una storia più interessante o calzante

Sulle properties digitali, e quindi anche sul sito, lo storytelling aziendale va aggiornato anche in funzione della storicità dell’azienda e della composizione ed esperienza del team e dei prodotti.

Mentre l’azienda appena nata punterà magari di più sulla rottura, sulla discesa in campo rivoluzionaria, la stessa azienda dopo un po’ di anni di rodaggio potrà far valere l’esperienza positiva di una mole consistente di clienti, mettendo più in risalto le tante recensioni positive che si spera abbia nel frattempo raccolto, e che per ovvi motivi non erano presenti all’avvio.

7 – Raggiungere nuovi clienti in maniera più efficace

Come detto in precedenza, la struttura migliore per le pagine del sito è sempre quella a Landing Page. Se si prende la decisione di indirizzarsi verso un nuovo mercato è quindi buona norma creare una nuova versione della pagina costruendola intorno ai nuovi clienti che si vogliono attirare.

Occorre puntare sui benefici che queste nuove Personas considerano più importanti, fornendo casi di successo e recensioni indirizzate al nuovo target di mercato.

Come sempre, è il cliente al centro!

Leggi anche l’articolo: Meccanismo unico marketing: perché è fondamentale per vendere

 

 

Se lavori nel digital marketing, avrai sicuramente sentito parlare di “siti responsive”. Il web design si è evoluto negli anni per tenere conto del cambiamento delle abitudini di navigazione degli utenti. Quando oggi si crea un sito responsivo, ignorare l’ottimizzazione mobile sarebbe un grave errore, dal momento che gran parte del traffico viene proprio da smartphone e tablet.

Un sito responsive deve pertanto rispondere a determinati standard tecnici, raggiunti attraverso un’accurata fase di test ottimizzazione mobile, così da garantire una user experience coerente e omogenea indipendentemente dal dispositivo dell’utente.

Siti responsive: cosa sono

I siti web responsive sono caratterizzati da layout reattivi in grado di adattarsi in maniera automatica alla dimensione della finestra del browser del dispositivo attualmente in uso. L’ottimizzazione del sito per mobile garantisce quindi la resa visiva delle immagini, la leggibilità dei testi e la fruibilità generale senza richiedere all’utente ridimensionamenti o altri aggiustamenti manuali, come ad esempio lo zoom con le dita su schermo.

Il processo di ottimizzazione sito web per mobile non è però sinonimo del semplice scalare elementi grafici e testuali su schermi diversi vengono utilizzate griglie flessibili e media queries CSS che permettono al sito web responsive di funzionare perfettamente sui browser mobile. A questo proposito, è importante sottolineare la differenza tra responsività e adattività. Un sito adattivo prevede infatti la programmazione di diversi template. Una volta che il sito riconosce il device in uso, propone all’utente il layout più adatto. Questa soluzione tuttavia garantisce un adattamento limitato, specialmente in caso di schermi di dimensioni intermedie o di nuove generazioni di dispositivi.

Siti responsivi: vantaggi

La progettazione di siti web responsivi mette al centro l’esperienza di navigazione dell’utente. Il vantaggio principale sarà dunque quello di offrire ai propri visitatori una pagina di semplice fruizione, con informazioni chiare e raggiungibili in pochi tap. Massimizzare la resa del tempo trascorso dall’utente e ridurre al minimo il bounce rate della pagina è fondamentale. In questo modo sarà più probabile che i visitatori compiano azioni cruciali per il successo della nostra attività, come ad esempio acquistare un prodotto, iscriversi a un servizio o rilasciare i propri dati personali.

L’ottimizzazione mobile non è comunque solo una questione di estetica o comodità. Un sito web responsivo ha molte più possibilità di posizionarsi in alto nella SERP, garantendo di conseguenza un maggiore afflusso di visite. Questo accade perché i motori di ricerca non considerano solo i contenuti del sito, ma anche l’usabilità e l’accessibilità dello stesso. Un sito responsivo e mobile friendly restituisce quindi caricamenti più veloci e performance ottimali su qualsiasi dispositivo, aumentando la propria autorità agli occhi di Google.

Sito responsive: gli errori da evitare

L’ottimizzazione di un sito web per il mobile è un processo minuzioso, che richiede la professionalità di una web agency specializzata. Bastano pochi errori per compromettere il risultato finale. Eccone alcuni tra quelli che si riscontrano più di frequente:

• Errori di formattazione: Indipendentemente dallo smartphone o dal tablet utilizzato, uno schermo di un dispositivo mobile è più piccolo del monitor di un PC. Per questo motivo è necessario dare priorità alla leggibilità utilizzando caratteri grandi, con un’ampia interlinea e una buona spaziatura. La regola generale è che l’utente deve essere capace di leggere i testi istantaneamente, evitando zoom manuali.
• Errori di layout: Data la natura touch dei dispositivi mobile, gli elementi selezionabili (pulsanti, link…) di un sito responsive devono essere ben distanziati tra di loro, così da ridurre la possibilità di errore. Non bisogna poi dimenticare di inserire elementi come il “Menu hamburger”, o le icone che rimandano ai canali social. In questo modo i contenuti del sito saranno sempre ben visibili e facilmente accessibili anche sugli schermi più piccoli. Inoltre alcuni elementi che funzionano da Desktop non sono visualizzati correttamente da Mobile: è il caso degli effetti di mouse hover.
• Errori tecnici: Difetti di programmazione del sito o il caricamento di elementi multimediali troppo pesanti possono inficiare gravemente la fluidità della navigazione. Per questo motivo è importante monitorare costantemente le prestazioni delle pagine del sito web responsive e procedere con eventuali aggiornamenti e manutenzione.
• Errori di ottimizzazione: Infine è importante dedicare il giusto tempo ai test di ottimizzazione mobile. Ne esistono numerosi, forniti sia da Google che da terze parti. Non testare a dovere il sito significa correre il rischio che esso non funzioni a dovere su alcuni dispositivi, compromettendone la resa generale e il posizionamento sui motori di ricerca.

Sito responsivo: alcuni esempi

In chiusura, ecco tre esempi di siti web responsive su cui abbiamo personalmente lavorato:

1. Nel caso del sito di Davide Marino, esperto in career coaching umanistico, abbiamo strutturato il layout in modo da riprodurre un dialogo tra professionista e potenziale cliente. Ogni scroll mette in evidenza un aspetto ben preciso della sua professione e dei servizi offerti, con elementi testuali in primo piano di facile lettura, per indirizzare i visitatori verso le aree di interesse. Anche le immagini di tipo emozionale sono ben in evidenza per comunicare direttamente con l’utente. Un layout mobile semplice, ma che resta impresso per l’intuitività di navigazione.
2. Per il sito del laboratorio di analisi Genartis abbiamo privilegiato elementi grafici, come le icone del colore del brand, che potessero rendere immediatamente riconoscibili le prestazioni sanitarie offerte. I testi approfondiscono nella giusta misura i diversi servizi e sono funzionali a indirizzare l’utente verso le pagine specifiche. Il layout mobile è facilmente consultabile.
3. Nel sito Geofelix abbiamo messo in primo piano il nostro approccio innovativo al marketing grazie a un copy essenziale e ben leggibile. Procedendo nello scrolling l’utente può scoprire i servizi offerti, che si integrano con immagini selezionate per esaltare le nostre peculiarità e l’indole creativa dell’agenzia. Un layout mobile colorato e dal forte impatto comunicativo.

L’ottimizzazione mobile è in definitiva uno degli elementi centrali della nostra filosofia di web design, che ci consente di esaltare l’individualità di ognuno dei nostri clienti, garantendogli al contempo performance eccellenti e un posizionamento ottimizzato su Google.

Quando lavoriamo a fianco di uno studio dentistico, strategia, logo, progettazione grafica e tono di voce sono elementi centrali nella definizione della sua brand identity. Perché ogni dettaglio contribuisce a instaurare e rafforzare il rapporto di fiducia che lega il professionista sanitario ai suoi pazienti, a partire dal sito web per dentisti, il fulcro di tutta la comunicazione.

Sito web per dentisti: contenuti e vantaggi

Quando parliamo di sito web per dentisti raramente parliamo di siti one page. Le pagine che popolano i menù dei siti di questo settore sono molte (come molti sono i servizi e le discipline offerte dagli studi dentistici moderni), e organizzate in maniera razionale: un accorgimento fondamentale per favorire la navigazione intuitiva.

Oltre la consueta pagina di benvenuto, la struttura del sito web di uno studio dentistico comprende generalmente:

• Presentazione dell’attività e dello staff. Aggiungere una foto e una breve bio, permetterà ai clienti di iniziare a familiarizzare con il personale dello studio;
• Info e approfondimenti su strumentazione, tecniche e terapie;
• Informazioni utili, con particolare focus su quelle necessarie a tranquillizzare i pazienti più ansiosi;
• Orari di ricevimento per appuntamenti e contatti.

Per gli studi dentistici con più sedi è inoltre importante la funzione di geolocalizzazione. Integrando ognuna di esse direttamente nella top bar, facilitiamo notevolmente la prenotazione ai clienti, che in pochi click potranno fissare una visita nello studio più vicino a loro.

Progettazione grafica: come creare il logo dello studio dentistico

La progettazione grafica di un logo per studio dentistico è un aspetto di vitale importanza nel nostro lavoro di web agency. Sicuramente però in questo settore vigono delle norme (scritte e non scritte) a cui bisogna attenersi, a parte quelle canoniche che riguardano: leggibilità, riconoscibilità, armonia dei colori. Anche creare il logo dello studio dentistico trova la sua precisa collocazione nella strategia di comunicazione.

Nella fase preliminare concordiamo con il professionista sanitario quali sono i valori che vuole trasmettere, lo stile del logo da realizzare, e poi proponiamo diverse soluzioni. Il graphic design prevede un pittogramma dalle linee semplici per una lettura immediata in qualunque formato andrà usato: questa fase tiene in considerazione non solo il logo puro su schermo in digitale, ma tutte le sue applicazioni come per esempio l’avatar nelle pagine social, le brochure, la targa, i biglietti da visita, la stampa e/o il ricamo sui camici, e così via.

Solitamente le forme sono stilizzate e gli elementi distintivi ricadono nell’insieme di rimandi tra il disegno, il font che l’accompagna e la palette dei colori. Per esempio per un nostro cliente abbiamo dovuto abbinare i colori pastello verde e viola poiché tutto ciò che già il cliente aveva creato mostrava quell’abbinamento, persino le pareti dello studio avevano proprio queste tonalità: un elemento distintivo rispetto alla concorrenza che doveva rimanere impresso nella mente di pazienti.

Sito web dentista: i testi e il tono di voce

Ma come parla un dentista sulla pagina web? La nostra filosofia è che le priorità di un professionista sanitario in rete sono due: generare fiducia e divulgare informazioni in maniera accessibile. Lo scopo è quello di non creare distanza tra il cliente dello studio e il dentista. I medici più apprezzati sul lungo periodo sono quelli che riescono a rassicurare, comprendere e farsi comprendere dai propri pazienti: e la comunicazione digitale non fa eccezione.

I testi di un sito web per dentisti devono essere quindi autorevoli ma estremamente chiari. Quando si scende nel dettaglio per illustrare un servizio offerto o per descrivere una patologia, bisogna far sì che il contenuto sia intendibile anche da chi non è un esperto del settore, mantenendo però la scientificità del contenuto.
In questo aiuta definire le buyer personas e le loro abitudini di ricerca online.

La rassicurazione è anche la direttiva principale nella scelta del tono di voce. L’idea che guida la nostra strategia comunicativa è che si può parlare di medicina e patologie senza generare allarmismi. Anzichè fare leva sul senso di urgenza e sulla paura, il tono di voce dei testi deve fare emergere il dentista come figura che può curare e tranquillizzare il paziente. Il Tone of Voice può essere poi declinato per ottenere sfumature differenti, capaci di fare emergere dal sito web del dentista la sua unicità, ma sempre rimanendo entro i confini della professionalità che ci si aspetta da uno studio odontoiatrico.

La cornice legale in cui si opera in Italia

Aggiungiamo una nota sui siti web per studi dentistici: secondo la normativa vigente in Italia è possibile effettuare una comunicazione “marketing” sanitaria, a patto che essa non abbia natura “suggestiva”, ovvero non imponga sull’utente suggestioni di sorta, sia in termini di mancati benefici nel non acquistare il servizio, sia in termini di minaccia alla propria salute presente o futura.
Inoltre per legge è vietata qualunque promozione, sconto e pacchetto. Si, molte strutture li promuovono, però poi quando gli Ordini se ne accorgono, magari per segnalazione di un collega, nessuno scrive articoli su richiami e sanzioni disciplinari…

Sito web per dentista: gli errori da evitare

Ecco infine una breve lista di errori da evitare assolutamente quando si progettano siti di studi dentistici:

• Il sito non è uno spazio di comunicazione statico: si dice spesso che i siti aziendali siano vetrine. Questo è vero solo in parte. Una pagina web è per sua natura dinamica, può e deve essere aggiornata nel tempo. Creare il sito dello studio dentistico per poi abbandonarlo a sé stesso sarebbe un investimento sprecato: così come la pratica medica si evolve, e altrettanto fa il professionista sanitario nella sua formazione personale in continuo aggiornamento, così deve riflettersi anche online.
• Creare siti senza personalità: Lo studio dei competitor è importante. Proprio per questo bisogna evitare di creare un sito fotocopia. Siti di studi dentistici rivali possono servire da spunto, ma la chiave del successo è parlare al pubblico con qualcosa di diverso, raccontando tra le sezioni la propria unicità. Bisogna quindi mettere in risalto la propria Unique Value Proposition.
• Mancanza di coerenza sul tono di voce tra sito e social: Non deve succedere che un dentista sul sito aziendale parli in un modo e sui social cambi radicalmente tono di voce. Tutti i canali dello studio devono condividere uno stile comunicativo coerente e riconoscibile.
• Trascurare gli aspetti tecnici: Le strategie SEO, la progettazione di contenuti per il blog e l’invio periodico di newsletter, la scelta del dominio, l’ottimizzazione mobile, la manutenzione, gli obblighi di legge. La gestione professionale di questi aspetti fa la differenza e per questo motivo è importante affidarla a una web agency esperta in marketing odontoiatrico e in marketing sanitario.

La stretta collaborazione tra agenzia e studio dentistico lungo tutto il percorso di creazione del sito internet è in definitiva fondamentale per garantire un risultato efficace e in linea con le aspettative.

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